“Peserta JKN di Puskesmas Binanga telah menyampaikan bahwa pelayanan di Puskesmas Binanga sudah mudah, cepat, petugas ramah dan membuatnya puas terhadap layanan Program JKN,” ceritanya.
Umrah pun memberikan apresiasi terhadap pelayanan yang telah diberikan Puskesmas Binanga kepada peserta JKN. Karena dengan keterbatasan sarana dan prasarana yang ada, tidak menghalangi petugas medis ataupun manajemen puskesmas untuk memberikan pelayanan dengan mudah, cepat dan setara.
“Kami memberikan apresiasi terhadap manajemen Puskesmas Binanga bersama petugas medis, karena terus berkomitmen meningkatkan mutu layanan khususnya bagi peserta JKN, tentu semua ini kami harapkan juga bisa direalisasikan di seluruh fasilitas kesehatan yang ada di Kabupaten Mamuju,” ucapnya.
Kepala Puskesmas Binanga, Jasman yang menyambut dan mendampingi kegiatan Sibling menyampaikan bahwa pihaknya telah melaksanakan transformasi mutu layanan dalam Program JKN. Walaupun peserta JKN di Puskesmas Binanga menurut Jasman cukup banyak, tapi dirinya yakin dapat memberikan pelayanan terbaik ke masing-masing peserta JKN yang datang ke Puskesmas.
“Akan kami perhatikan satu persatu peserta JKN yang melakukan pelayanan di Puskesmas Binanga. Karena bagaimanapun kepuasan peserta adalah yang utama,” ujarnya.
Salah satu upaya yang telah dilakukan Jasman bersama manajamen Puskesmas adalah dengan penambahan tenaga medis dan membuka dua loket pelayanan skrinning sebelum pengambilan nomor antrean.
“Kita akan meningkatkan mutu layanan dengan penambahan dokter dan penambahan loket antrean. Saat ini sudah ada tujuh dokter tambahan beserta dua loket tambahan yang bisa mempercepat pelayanan,” jelasnya.
Dalam memastikan pelayanan kesehatan yang dilakukan di Puskesmas Binanga berjalan dengan baik, Kepala Seksi Mutu Layanan Dinas Kesehatan Kabupaten Mamuju, Taufik Haq akan terus mendukung dan memfasilitasi peningkatan mutu layanan di Puskesmas Binanga.
“Mutu Layanan adalah hal utama di Puskesmas Binanga, sehingga Dinas Kesehatan akan sepenuhnya memberikan dukungan dalam rangka peningkatan Mutu Layanan,” pungkasnya. (*)
