“Dengan adanya Aplikasi Mobile JKN saat ini sangat dimudahkan. Terlebih pelayanan dari petugas faskes juga sangat ramah,” tandasnya.
Yati pun menambahkan terkait dengan pembiayaan kesehatan apabila karyawannya mengalami sakit. Dia menjelaskan dengan Program JKN tidak ada lagi biaya yang harus dikeluarkan.
“Alhamdulillah selama melakukan pemeriksaan di faskes, dapat teratasi dengan baik dan tanpa adanya tambahan biaya sama sekali,” ceritanya.
Sementara itu, Kepala BPJS Kesehatan Cabang Mamuju, St. Umrah Nurdin mengungkapkan bahwa BPJS Kesehatan berkomitmen memberikan pelayanan yang berkualitas bagi seluruh penduduk Indonesia. Salah satu aspek penting yang menjadi penentu keberhasilan implementasi program JKN adalah pemahaman peserta terhadap prosedur, hak dan kewajiban yang diperoleh melalui sosialisasi yang mampu menjangkau seluruh segmen peserta.
“Karena hal itu, sejalan dengan misi BPJS Kesehatan Tahun 2021 – 2026 yaitu meningkatkan kualitas layanan kepada peserta. BPJS Kesehatan melakukan transformasi mutu layanan dalam upaya untuk meningkatkan pemahaman setiap peserta terhadap program JKN,” paparnya.
Selanjutnya terkait pelaksanaan kegiatan Goes to Customer di kampus adalah untuk memperluas informasi tentang Program JKN pada segmen Pekerja Bukan Penerima Upah (PBPU), mahasiswa dan generasi milenial yang aktif menggunakan media sosial.
“Karena saat ini zamannya digital, maka dengan adanya penjelasan Program JKN kepada mahasiswa, diharapkan dapat turut menyebarluaskan informasi-informasi tentang Program JKN ke media sosial mereka,” ujarnya.
Kegiatan Goes to Customer dilaksanakan juga secara serentak di seluruh Indonesia dengan fokus pada 10 permintaan informasi melalui optimalisasi CHIKA dalam cek status dan tagihan iuran Program JKN. Umrah berharap dengan adanya kegiatan Goes to Customer dapat lebih mengoptimalkan pemberian informasi langsung kepada peserta.
“Semoga dengan adanya kegiatan BPJS Kesehatan Goes to Customer di Kampus Unimaju ini, dapat memberikan optimalisasi pemberian informasi secara langsung melalui pemanfaatan fitur CHIKA dalam cek status dan tagihan,” tutupnya. (*)
