MAMUJU, RADARSULBAR NEWS – Kepala Dinas Kesehatan Provinsi Sulawesi Barat, Asran Masdy, lakukan Supervisi, Buktikan, dan Lihat Langsung (Sibling) layanan Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Provinsi Sulbar.
Asran memastikan seluruh masyarakat di Provinsi Sulawesi Barat dapat mengakses pelayanan kesehatan rujukan dengan aman dan lancar. Pihaknya juga terus berupaya meningkatkan kualitas layanan sehingga memberikan kenyamanan kepada masyarakat yang berobat.
“Saya bertemu langsung dengan beberapa pasien baik di rawat jalan maupun ruang rawat inap. Mereka menyatakan jika pelayanan yang didapatkan sudah baik. Pelayanan kesehatan di RSUD Provinsi Sulbar tidak membeda-bedakan baik itu pasien umum, asuransi lainnya, maupun peserta JKN,” ungkapnya Senin (2/10).
Sebagai informasi, kegiatan Sibling dilakukan untuk memastikan peserta JKN mendapatkan pelayanan yang berkualitas. Hal tersebut sejalan dengan salah satu fokus utama BPJS Kesehatan dalam perbaikan mutu layanan peserta JKN di Fasilitas Kesehatan.
Asran pun meninjau seluruh layanan yang ada di RSUD Provinsi Sulbar, mulai dari loket pendaftaran, loket Pemberian Informasi dan Penanganan Pengaduan (PIPP), poliklinik hingga Laboratorium. Menurutnya, pelayanan yang diberikan di rumah sakit ini sudah sangat baik.
“Saya berkesempatan bertemu dengan beberapa pasien. Menurut saya, pelayanan JKN sudah optimal di RSUD Provinsi Sulbar. Walaupun masih terdapat beberapa area yang memerlukan perbaikan untuk peningkatan mutu layanan,” ucapnya.
Ditemui pada kesempatan yang sama, salah satu peserta JKN, Tidar Mahyuda menyebut, pelayanan yang ia dapatkan saat itu sudah baik. Di hadapan Asran, Budi menjelaskan proses ia memperoleh pelayanan kesehatan yang terasa sangat cepat dan mudah. Walaupun diakuinya bahwa masih ada kendala dari sisi jadwal kunjungan dokter apabila bertepatan di hari libur.
“Selama memperoleh layanan kesehatan di rumah sakit ini, saya akui rumah sakit memberikan pelayanan yang baik dari awal masuk rawat inap sampai saat ini. Sebagai masukan untuk perbaikan di rumah sakit, agar dihari libur juga tetap ada jadwal kunjungan dokter. Ini saran saja, kebetulan kemarin di hari Sabtu, dokternya tidak visite,” katanya.
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Mamuju, St. Umrah Nurdin mengatakan, pihaknya gencar melakukan supervisi baik pada pelayanan primer maupun pelayanan rujukan. Pelaksanaan kegiatan ini melibatkan Pegawai BPJS Kesehatan, stakeholder, maupun eksternal lainnya yang juga merupakan peserta JKN.
